Cuadrante 3 · Nuevos Formatos y Experiencias
El entretenimiento amplía su papel
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Evaluación
- Impacto estimado
- 5
- Potencial de replicabilidad
- 2
- Riesgo estratégico más es peor
- 3
- Grado de novedad
- Radical
El entretenimiento amplía su papel y empieza a integrar contenido, interacción, comercio y fidelización. Esta convergencia avanza en distintos mercados y puede reordenar la inversión entre brand y performance. La adopción crece donde la atención es cara, aunque persisten retos de rendimiento y de coordinación entre partners, datos y experiencia.
Qué está cambiando
El entretenimiento deja de servir solo para captar atención y empieza a integrar otras funciones de la relación con la marca, como compra, participación, prueba de producto y fidelización. Las marcas diseñan experiencias donde estas acciones ocurren dentro del mismo recorrido.
Las innovaciones muestran esta lógica en distintos formatos. El shoppertainment integra compra en contenidos de entretenimiento, los microdramas utilizan la ficción para generar fidelización, el retail experiencial conecta sampling y medios digitales, y las activaciones combinan contenido, interacción y conversión.
El cambio implica dejar de pensar el entretenimiento como un contenido aislado. Pasa a funcionar como un espacio donde la marca puede generar atención, interacción y negocio de forma conectada.
Beneficio para ATREVIA
ATREVIA puede posicionarse como asesora estratégica para integrar entretenimiento en el mix de marca, diseñando experiencias que conecten contenido, comercio y fidelización. Esta capacidad puede abrir nuevas vías de monetización del contenido y diferenciación creativa, ayudando a los clientes a definir la arquitectura de la experiencia y los partners necesarios para hacerla realidad.
Innovaciones incluidas 5
Innovación 1
Shoppertainment
Entretenimiento que integra compra
Las marcas empiezan a producir entretenimiento propio para convertir la atención en compra dentro del mismo formato. Livestreams, microdramas, vídeos cortos y programas de variedades combinan historias, interacción y comercio, con productos integrados en la narrativa o disponibles para compra durante la experiencia. El cambio está en hacer que descubrimiento, entretenimiento y transacción ocurran juntos, adaptando el comercio a los hábitos de consumo de contenido.
Fuente: Top Five Digital Shopper Trends in 2026 (WARC, Enero 2026)
Innovación 2
Microdramas
Ficción como motor de fidelización
Las marcas incorporan series de ficción breves a sus estrategias de fidelización para convertir la atención en participación recurrente. Los microdramas pueden combinar product placement, livestreaming y compra, pero también recompensar el tiempo de visualización, desbloquear contenido exclusivo e involucrar a los usuarios en nuevos episodios. El cambio está en pasar de programas de lealtad basados en transacciones a experiencias narrativas que generan atención, participación y conexión emocional sostenida.
Fuente: Top Five Trends in Loyalty 2026 (WARC, enero 2026)
Innovación 3
Experiencias inmersivas
De exposición a participación
Las marcas pasan de priorizar exposición y alcance a diseñar experiencias que permitan escapar de la rutina, conectar emocionalmente y generar recuerdos. La nueva lógica combina espacios físicos y digitales, pero pone el foco en la experiencia que vive la persona, no en el canal utilizado. En un contexto de ansiedad y fatiga digital, las marcas pueden convertirse en espacios de alivio, entretenimiento y conexión.
Fuente: The Marketer’s Toolkit 2026 (WARC, 2025)
Innovación 4
Experiencial Retail Media 3.0
Convertir la experiencia en medio
El sampling evoluciona de acción promocional a medio de retail que combina experiencias multisensoriales, contenidos multimedia y activaciones multicanal, conectando espacios físicos y digitales. El modelo integra experiencia de producto, construcción de marca y conversión en una misma activación, y permite medir su impacto más allá de la compra inmediata. Los resultados muestran que la experiencia puede generar ventas incrementales y favorecer compras posteriores, ampliando su retorno en el tiempo.
Fuente: What we know about point of purchase and in-store marketing (WARC, marzo 2026) The rise of experiential retail media (WARC, mayo 2025)
Innovación 5
Nuevos Protagonistas de Marca
Distintas formas de activar influenciar
Las marcas amplían las formas de activar talento y conectar con sus audiencias, combinando celebridades, influencers virtuales y livestreaming según el objetivo de cada campaña. Las celebridades pueden participar en la creación del contenido, los personajes CGI ofrecen mayor control y disponibilidad, y el comercio en directo integra interacción y compra. El cambio está en diseñar la activación desde la función que cumple cada recurso, no desde un único modelo de influencer.
Fuente: What we know about influencers in China (WARC, Marzo 2026)